آخر تحديث: ٢٠ ديسمبر ٢٠٢٥

الشروط والأحكام

١. نطاق الخدمات

يقدِّم موقع فطرة الأمهات (Fittrah Moms) خدمات إرشادية وتعليمية تشمل:

جلسات إرشاد فردية عبر مكالمات الفيديو
ملفات ومواد تعليمية قابلة للتحميل (مجانية ومدفوعة)
برامج تدريبية وورش عمل
محتوى معرفي وتوعوي

٢. إخلاء المسؤولية الطبية والنفسية (مهم جدًا)

⚠️ تنبيه مهم: الخدمات المُقدَّمة عبر هذا الموقع هي خدمات إرشادية وتعليميةتهدف إلى الدعم العاطفي والتوجيه العام.

ليست بديلًا عن العلاج النفسي أو الاستشارة الطبية المتخصصة.
لا تُشكِّل تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا.
لا تُغني عن مراجعة الطبيب أو المعالج النفسي عند الحاجة.

إذا كنتِ تعانين من أعراض نفسية حادة أو أفكار إيذاء النفس، يُرجى التواصل مع متخصص فورًا.

٣. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والملفات والتصاميم والشعارات — هي ملك لـ فطرة الأمهات / مريم بوزير أو مرخَّصة لها.

يُمنع منعًا باتًا:

إعادة نشر أو بيع المواد المدفوعة أو المجانية دون إذن خطي.
مشاركة روابط التحميل المباشرة مع الآخرين.
نسخ المحتوى لأغراض تجارية.

٤. مسؤوليات المستخدم

باستخدامك للموقع، توافقين على:

تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الحجز.
عدم استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة أو مسيئة.
عدم محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أي جزء من الموقع.
احترام خصوصية الجلسات وعدم تسجيلها أو مشاركتها.
الحفاظ على سرية رموز التحميل وعدم مشاركتها.

٥. الحجوزات والمواعيد

تتم جدولة الجلسات عبر منصة Calendly. بحجزك لموعد، توافقين على:

الالتزام بالموعد: يُرجى الحضور في الوقت المحدد.
الإلغاء أو التعديل: يُسمح بذلك قبل ٢٤ ساعة على الأقل من الموعد عبر رابط Calendly.
عدم الحضور: في حالة عدم الحضور دون إشعار مسبق، قد يُلغى الحجز.

٦. المدفوعات والاسترداد

إن وُجدت خدمات مدفوعة:

تتم المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة (مثل Stripe).
الأسعار تشمل جميع الرسوم المُعلَنة.
سياسة الاسترداد: يُنظر في طلبات الاسترداد حسب كل حالة. لا يُسترد المبلغ بعد تقديم الخدمة (مثل عقد الجلسة أو تحميل الملف).

للاستفسار عن الاسترداد: meriembouzir05@gmail.com

٧. السرية وحدود المسؤولية

نلتزم بالسرية التامة في جميع الجلسات. ومع ذلك:

المعلومات المشاركة في الجلسات تبقى سرية ولا تُفشى لأي طرف ثالث.
قد نُلزَم قانونيًا بالإفصاح في حالات الخطر الوشيك على النفس أو الآخرين.

٨. حدود المسؤولية

يُقدَّم الموقع والخدمات "كما هي". لا نضمن:

نتائج محددة من الجلسات أو المواد التعليمية.
خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات.
دقة أو اكتمال المعلومات لكل الحالات الفردية.

الحد الأقصى للمسؤولية: لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات.

٩. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية (مثل Calendly، YouTube، Instagram). لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع.

١٠. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يختص به القضاء الفرنسي.

١١. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعدّ قبولًا للشروط الجديدة.

١٢. التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: meriembouzir05@gmail.com
واتساب: +33 6 65 28 63 68