كل ما تحتاجينه قبل الحجز أو الشراء
جمعنا أكثر الأسئلة تكرارًا حول الجلسات، الدورات، والمدفوعات. إن لم تجدي الإجابة التي تبحثين عنها، استخدمي مساعد الدردشة في الأسفل وسنرد خلال دقائق.
الحجز والجلسات
اختاري الخدمة المناسبة ثم حدّدي الموعد المتاح الذي يناسبك، بعد ذلك تعبّئين بيانات الاتصال ويتم نقلك إلى الدفع الآمن عبر سترايب. فور الدفع يصلك بريد يحتوي على تفاصيل الجلسة ورابط التعديل أو الإلغاء.
نعم، من خلال الرابط الموجود في البريد التأكيدي يمكنك تعديل الموعد أو إلغاؤه حتى 12 ساعة قبل الجلسة. في حال وجود ظرف طارئ راسلينا مباشرة وسنحاول إيجاد موعد بديل.
ادخلي على صفحة الحجز المجانية واكتبي الرمز في الحقل المخصص ثم تابعي اختيار الموعد. سيظهر سعر الجلسة صفر دينار ولن تُطلب منك بيانات الدفع.
الدورات والموارد
بعد إتمام الدفع ينتقل حسابك تلقائيًا إلى وضع المتعلمة، ويمكنك الوصول إلى صفحة الدورة ومقاطع الفيديو المرفقة مباشرة. كما يصلك بريد فيه رابط ثابت للوصول لاحقًا.
نعم، داخل كل دورة ستجدين قسمًا للأسئلة السريعة بالإضافة إلى قناة تواصل مخصّصة عبر البريد وواتساب. نرد عادة خلال 24 ساعة عمل.
نضيف تحديثات وتمارين جديدة كلما ظهرت ملاحظات أو استفسارات متكررة من الأمهات. عند إضافة أي تحديث وصلك إشعار عبر البريد مع ملخص بالتعديلات.
الدفع والفواتير
نوفر الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد، بالإضافة إلى إمكانية التحويل البنكي المحلي داخل تونس. للحوالات اليدوية راسلينا عبر واتساب لنرسل لك التفاصيل.
بالطبع، فور نجاح العملية يصلك إيصال مفصل على بريدك الإلكتروني مع رقم عملية الدفع. بإمكانك تحميل الفاتورة PDF من صفحة حسابك في أي وقت.